بهترین ساعت پست گذاشتن در اینستاگرام برای پیج شما

ما داده‌ی عمومی از ساعت‌های پربازدید پیج‌های ایرانی منتشر نمی‌کنیم و جدول ساختگی هم نمی‌گذاریم. به‌جایش در این صفحه روش را می‌دهیم: آمار اینستاگرام را کجا ببینید، ریتم زندگی در ایران چه چیزهایی را عوض می‌کند، برنامه‌ی چهارهفته‌ای چیست و بعد از پیدا‌کردن ساعت چطور پست‌ها را بدون ماندن پای گوشی منتشر کنید، با زمان‌بندی پست در بیا دایرکت.

چرا یک ساعت ثابت برای همه جواب نمی‌دهد

اینستاگرام خودش ساعت پیشنهادی همگانی نداده است. چیزی که منتشر می‌کند فقط مخاطبان هر حساب است و همین نشان می‌دهد درست‌ترین منبع کجاست.

دو پیج را مقایسه کنید. فروشگاه مانتوی تهران که مشتری‌هایش خانم‌های شاغل‌اند، بیشترین فعالیت را بعد از ساعت کار دارد. آموزشگاه زبان که مخاطبش دانش‌آموز و دانشجوست، شاید بعد از مدرسه و دانشگاه یا آخر شب. کافه‌ای که برای ناهار تبلیغ می‌کند، ساعتی را می‌خواهد که مردم هنوز تصمیم غذا را نگرفته‌اند. هر سه «مخاطب ایرانی» هستند، ولی ساعت‌هایشان فرق دارد.

اگر در یک مقاله‌ی خارجی یا فارسی جدول ساعت دیدید، سه سؤال بپرسید. نمونه چه بود و چند پیج؟ برای کدام کشور و کدام منطقه‌ی زمانی؟ چه تاریخی؟ هر مطالعه‌ای که به این سه جواب ندهد، فقط یک حدس است.

اگر مطالعه‌ی خارجی می‌خوانید

بعضی شرکت‌های ابزار شبکه‌های اجتماعی، مثل Sprout Social، گزارش «بهترین زمان پست» را از داده‌ی حساب‌های مشتریان خودشان منتشر می‌کنند. این‌ها یافته‌ی همان شرکت برای مخاطب همان نمونه است و برای ایران نیست. منطقه‌ی زمانی، آخر هفته و ساعت کار مخاطبانشان با ایران فرق دارد. اگر عددشان را برای مقایسه نگاه می‌کنید، تاریخ گزارش را هم ببینید، چون رفتار کاربران و فید اینستاگرام عوض می‌شود.

نتیجه‌ی کار: از این گزارش‌ها برای ایده‌ی اولیه استفاده کنید، نه برای تصمیم نهایی.

آمار خود اینستاگرام: «فعال‌ترین زمان‌ها»

اگر حساب شما حرفه‌ای است (تجاری یا خالق محتوا)، اینستاگرام مخاطبان را به شما نشان می‌دهد. مسیرش در اپ معمولاً این است: پروفایل، سپس Insights (داشبورد حرفه‌ای)، سپس بخش دنبال‌کننده‌ها یا Total followers. آنجا بخش «فعال‌ترین زمان‌ها» (Most active times) ساعت و روزهایی را که دنبال‌کننده‌های شما آنلاین‌اند نشان می‌دهد. نام و جای دقیق منوها با نسخه‌ی اپ ممکن است فرق کند، پس اگر نیافتید، در Insights دنبال همین عبارت بگردید.

سه نکته را همان لحظه چک کنید:

• منطقه‌ی زمانی. مطمئن شوید ساعت‌هایی که می‌بینید به وقت تهران است یا نه. ساده‌ترین راه: یک بار ساعت گوشی را با ساعت نمودار مقایسه کنید. اگر مطمئن نبودید، وقت تهران را مبنا نگیرید و آزمایش کوچکی بکنید.
• تعداد دنبال‌کننده. پیجی با چند صد دنبال‌کننده آمار پراکنده دارد و نمودارش را نباید زیادی جدی گرفت.
• ساعت آنلاین‌بودن همان ساعت دیده‌شدن نیست. دنبال‌کننده‌ای که ساعت ۹ شب آنلاین است ممکن است پست شما را در فید ببیند یا نبیند. این نمودار شروع کار است، نتیجه‌اش نیست.

آمار هر پست و ریلز هم زیر خودش هست. اینجا چیزی که باید بخوانید دیده‌شدن (reach)، ذخیره، اشتراک‌گذاری و کامنت است، نه لایک تنها. لایک آسان‌ترین واکنش است و کمترین اطلاعات را می‌دهد.

ریتم زندگی در ایران چه چیزهایی را عوض می‌کند

این‌ها ادعای عددی نیست؛ همان چیزهایی است که هر فروشنده‌ی ایرانی از تجربه‌ی روزمره می‌داند و باید در آزمایش‌تان حسابش را بکنید.

آخر هفته. در ایران جمعه تعطیل رسمی است و پنج‌شنبه برای بسیاری نیم‌تعطیل. الگوی روزهای کاری و آخر هفته با خارج فرق دارد. شنبه تا چهارشنبه را یک دسته و پنج‌شنبه و جمعه را دسته‌ی جدا حساب کنید، حتی اگر در جدول‌های خارجی آخر هفته یعنی شنبه و یکشنبه.

شب. بخش بزرگی از استفاده‌ی اینستاگرام در ایران بعد از ساعت کاری و شب است، چون روز مشغول کار یا درس‌اند. این را به‌عنوان فرضیه‌ی آزمایش بگیرید، نه قانون: ممکن است مخاطب شما، مثلاً خانم‌های خانه‌دار، ظهر آنلاین‌تر باشند.

ماه رمضان. ریتم روز عوض می‌شود: افطار و بعد از آن، و سحر. رستوران، شیرینی‌فروشی و بسیاری از کسب‌وکارها ساعت پست‌شان را در این ماه جابه‌جا می‌کنند. بهترین کار این است که در رمضان آزمایش را جدا از ماه‌های عادی انجام بدهید و نتیجه‌ی ماه عادی را به رمضان نکشید.

نوروز و شب عید. هفته‌های آخر سال فروش و دایرکت اوج می‌گیرد و روزهای تعطیل نوروز برعکس ممکن است خلوت باشد. پیج مانتو و پوشاک و شیرینی، کم‌وبیش همه، در این مقطع الگوی دیگری دارند. باز هم: داده‌ی خودتان را از سال قبل نگاه کنید.

ساعت‌های تعطیلات و مناسبت‌ها. شب یلدا، چهارشنبه‌سوری، روزهای عزاداری و تعطیلات رسمی هر کدام ریتم خودشان را دارند. بهتر است برای آن روزها محتوا از قبل برنامه‌ریزی شده باشد، نه با فرض بقیه‌ی روزهای هفته.

مخاطب خارج از ایران. اگر بخشی از مخاطب شما ایرانیان مقیم اروپا یا آمریکا هستند، ساعت آنلاین‌بودنشان چند ساعت با تهران فاصله دارد. در آمار Insights اگر مخاطب خارج از کشور قابل‌توجه است، ساعت پست دومی را برایشان امتحان کنید.

برنامه‌ی چهارهفته‌ای برای پیدا‌کردن ساعت خودتان

هدف این است که ساعت‌ها را با هم مقایسه کنید و همه‌چیز را ثابت نگه دارید. روش ساده:

قبل از شروع

دو یا سه ساعت کاندید انتخاب کنید. منبعشان آمار «فعال‌ترین زمان‌ها» و ریتم بالاست. مثلاً یک ساعت بعدازظهر، یک ساعت عصر و یک ساعت شب. نیازی نیست دقیقاً روی ساعت گرد بایستید؛ اگر آمار اینستاگرام ۲۰:۴۰ را نشان می‌دهد، ۲۰:۱۵ بگذارید تا پست پیش از اوج در فید باشد.

هفته‌ی اول تا چهارم

هر هفته، همان نوع پست را در ساعت‌های مختلف منتشر کنید. مثلاً سه روز هفته پست آموزشی، هر روز در یک ساعت متفاوت. دو قاعده‌ی مهم:

۱. نوع محتوا را ثابت نگه دارید. اگر ریلز را ساعت اول و عکس ساده را ساعت دوم بگذارید، نمی‌فهمید تفاوت از ساعت بود یا از قالب.

۲. هر ساعت را حداقل سه چهار بار امتحان کنید. یک پست خوب در یک ساعت بد، از پست ضعیف در ساعت خوب بیشتر دیده می‌شود. برای همین یک پست چیزی ثابت نمی‌کند.

یادداشت‌برداری

یک جدول ساده بسازید (کاغذ یا اکسل کافی است) با این ستون‌ها: تاریخ، روز هفته، ساعت انتشار، نوع پست، دیده‌شدن در ۲۴ ساعت اول، ذخیره، اشتراک، کامنت. «۲۴ ساعت اول» را برای همه‌ی پست‌ها یکسان بخوانید تا مقایسه عادلانه باشد. اگر نرخ تعامل می‌خواهید، ماشین‌حساب نرخ تعامل را به کار ببرید، ولی فقط پست‌هایی را با هم مقایسه کنید که در یک شرایط منتشر شده‌اند.

بعد از چهار هفته

ساعت‌ها را بر اساس میانگین دیده‌شدن و ذخیره مرتب کنید. اگر یک یا دو ساعت مشخصاً بالاتر بود، همان‌ها را اصلی کنید و هفته‌ی بعد ساعت سوم را جایگزین ضعیف‌ترین کنید. این آزمایش تمام‌شدنی نیست؛ ریتم مخاطب عوض می‌شود، پس هر دو سه ماه یک بار دوباره بسنجید. اگر تفاوتی دیده نشد، یعنی ساعت برای پیج شما عامل مهمی نیست و باید روی محتوا کار کنید.

ساعت یا محتوا: کدام مهم‌تر است

ساعت انتشار فقط وقتی کمک می‌کند که پست ارزش دیده‌شدن داشته باشد. پست ضعیف را ساعت بهتر نجات نمی‌دهد. اینستاگرام هم فرمول دقیق رتبه‌بندی فید و ریلز را منتشر نکرده، و هر مقاله‌ای که بگوید «دقیقاً در این ساعت الگوریتم شما را بالا می‌برد» خودش هم نمی‌داند. قابل‌اعتمادتر این است که فکر کنید هدف ساعت این است که دنبال‌کننده‌های فعلی در همان لحظه‌های اول واکنش نشان بدهند، و محتوا باعث می‌شود واکنش بدهند. اگر درباره‌ی الگوریتم کنجکاوید، بحثش جدا از این صفحه است.

ساعت پست برای انواع محتوا

پست، ریلز و استوری ریتم مختلف دارند، چون در جاهای مختلف و برای مخاطبان مختلف نشان داده می‌شوند.

پست و کروسل. بیشتر دنبال‌کننده‌های فعلی را می‌بینند، پس ساعت مخاطبان خودتان مهم است. آمار «فعال‌ترین زمان‌ها» برای همین است.

ریلز. اینستاگرام ریلز را به مخاطب تازه هم نشان می‌دهد، پس شاید وابستگی‌اش به ساعت دنبال‌کننده‌های فعلی کمتر باشد؛ این را از آمار خودتان بسنجید. اگر پیج ریلز می‌گذارد، راهنمای ریلز را ببینید.

استوری. استوری در بالای فید دیده می‌شود و ۲۴ ساعت می‌ماند. تکرار روزانه مهم‌تر از ساعت دقیق است. می‌توانید چند استوری در روز و در ساعت‌های مختلف بگذارید و ببینید کدام بیشتر دیده می‌شود.

لایو. لایو معمولاً باید از قبل اعلام شود. ساعتی انتخاب کنید که مخاطب شما سر فرصت است.

وقتی ساعت را پیدا کردید: زمان‌بندی خودکار

ساعت خوب اغلب ساعت بدی برای خود شماست: نه وسط کار، نه وقت شام، نه ساعت ۱۱ شب وقتی خسته‌اید. پست‌ها را می‌توان از قبل آماده و زمان‌بندی کرد تا سر ساعت منتشر شوند.

زمان‌بندی بیا دایرکت این کار را از طریق API رسمی اینستاگرام انجام می‌دهد: عکس، کروسل یا ویدیو را بارگذاری می‌کنید، کپشن می‌نویسید، ساعت را می‌گذارید و پست سر وقت منتشر می‌شود، بدون اینکه گوشی دستتان باشد. تقویم هفتگی هم نشان می‌دهد کدام روزها محتوا ندارید. ساعت پیشنهادی از داده‌ی خود پیج شما می‌آید و اگر داده کافی نباشد، اپ می‌گوید پیشنهاد عمومی است. هر ساعتی را دستی هم می‌توانید بگذارید. طرح رایگان تا ۳۰ پست زمان‌بندی‌شده در ماه دارد.

برای هر پست یک مسیر کامنت

ساعت خوب کامنت بیشتر می‌آورد، و کامنت اگر بدون جواب بماند هدر می‌رود. بهترین کار این است که قبل از انتشار تصمیم بگیرید کامنت‌ها چه می‌شوند. مثلاً زیر پست معرفی محصول بنویسید «برای قیمت، کامنت «قیمت» بگذارید»، و برای همان پست یک پاسخ خودکار بسازید. اینجا دایرکت هوشمند وارد می‌شود: هر کسی کلمه را بنویسد، قیمت و لینک سفارش را در دایرکت می‌گیرد، حتی ساعت سه صبح. آموزش فعال‌کردن دایرکت هوشمند قدم‌ها را نشان می‌دهد.

نمونه‌ای از شب‌های شلوغ: پست معرفی کفش زنانه را ساعت ۲۱ منتشر می‌کنید و همان لحظه گوشی را کنار می‌گذارید. صبح چهل کامنت «سایز ۳۸ دارید؟» دارید که دو سوم‌شان دایرکت جواب گرفته‌اند و بقیه منتظر شمایند.

اشتباه‌های رایج

• عوض‌کردن ساعت بعد از یک پست. یک نتیجه چیزی نشان نمی‌دهد.
• مقایسه‌ی ریلز با عکس ساده. قالب‌ها را قاطی نکنید.
• نگاه به لایک تنها. ذخیره و اشتراک اطلاعات بیشتری می‌دهد.
• فرض‌کردن ساعت رمضان برابر ساعت عادی. الگو عوض می‌شود.
• ساعت یک‌بار پیداشده برای همیشه. هر دو سه ماه دوباره بسنجید.
• تکیه به جدول خارجی بدون تاریخ و نمونه. منبع و تاریخ را بپرسید.
• خریدن بازدید و فالوور. آمار مخاطب را خراب می‌کند و تمام آزمایش بی‌معنی می‌شود.