اتصال ووکامرس به اینستاگرام: محصول در دایرکت، خرید با یک لمس.

بیشتر فروشگاه‌های ووکامرسی در ایران مشتری را از اینستاگرام می‌آورند. مسیر معمول این است: مشتری پست را می‌بیند، در کامنت یا دایرکت قیمت می‌پرسد، کسی از تیم چند ساعت بعد جواب می‌دهد، لینک محصول را کپی می‌کند و می‌فرستد، و مشتری اگر هنوز علاقه داشته باشد، در سایت دنبال همان محصول و همان سایز می‌گردد. هر کدام از این قدم‌ها جایی است که مشتری ممکن است منصرف شود.

اتصال ووکامرس به اینستاگرام از راه بیا دایرکت این مسیر را کوتاه می‌کند. محصولات سایت شما با نام، تصویر، قیمت و موجودی در بیا دایرکت همگام می‌شوند. وقتی کسی زیر پست کلمه‌ی «قیمت» را می‌نویسد یا در دایرکت سؤال می‌کند، کارت همان محصول با قیمت واقعی و دکمه‌ی «مشاهده و خرید» برایش می‌رود. لمس دکمه، صفحه‌ی پرداخت یا سبد خرید سایت شما را باز می‌کند، با کالایی که از قبل در سبد گذاشته شده است.

سفارش در خودِ ووکامرس ثبت می‌شود و پرداخت هم از همان درگاهی انجام می‌شود که در سایتتان دارید. بیا دایرکت جای فروشگاه شما را نمی‌گیرد؛ فقط مشتری را از اینستاگرام تا سبد خرید می‌رساند و بعد به شما نشان می‌دهد کدام خودکارسازی چقدر فروش آورده است.

• سایت باید آنلاین و با https:// در دسترس باشد. وردپرسی که فقط روی کامپیوتر یا شبکه‌ی خودتان اجرا می‌شود قابل اتصال نیست.
• ووکامرس فعال باشد. افزونه با تسویه‌حساب کلاسیک و بلوکی و با هر دو حالت ذخیره‌ی سفارش ووکامرس کار می‌کند.
• کارهای پس‌زمینه‌ی وردپرس (WP-Cron) اجرا شوند. اگر هاست شما آن را خاموش کرده، صفحه‌ی افزونه خط کرون لازم را نشان می‌دهد تا در کنترل‌پنل هاست بگذارید.
• پنل مدیریت وردپرس باید روی همان نشانی فروشگاه در دسترس باشد.

راه دیگری هم برای اتصال بدون نصب افزونه هست، اما محدودیت دارد: لینک خرید فقط برای محصولات ساده کار می‌کند، رسید کارت‌به‌کارت در دسترس نیست و برای اینکه فروش‌ها به دایرکت نسبت داده شوند، ووکامرس باید نسخه‌ی ۸٫۵ یا بالاتر با ردیابی منبع سفارش روشن باشد. اگر دسترسی نصب افزونه دارید، افزونه را انتخاب کنید.

بعد از اتصال، در فلوساز بخشی به اسم «محصولات فروشگاه» به پیام‌ها اضافه می‌شود. این بخش را در هر پیامی از خودکارسازی بگذارید و محصولات را از فروشگاه انتخاب کنید؛ هر محصول یک کارت با تصویر، نام، قیمت و دکمه‌ی خرید می‌شود. برای محصولی که چند مدل دارد، یا یک مدل مشخص را انتخاب می‌کنید یا می‌گذارید خریدار هنگام پرداخت مدل را انتخاب کند. تعداد کالایی که به سبد اضافه می‌شود هم قابل تنظیم است.

اگر برای هر محصول پست جداگانه دارید، لازم نیست برای هر پست خودکارسازی جدا بسازید. در راه‌انداز کامنت، برای هر پست «محصولات این پست» را تعیین کنید و در پیام دایرکت بخش «محصولات فروشگاه» را روی حالت «محصولات راه‌انداز» بگذارید. حالا هر کس زیر هر پست کامنت بگذارد، کارت همان محصولاتی را می‌گیرد که به آن پست وصل کرده‌اید.

این کار معمولاً با کامنت به دایرکت شروع می‌شود، اما کارت محصول را می‌توانید در هر پیامی بفرستید: جواب دایرکت با کلمه‌ی کلیدی، پاسخ به استوری یا یکی از قدم‌های میانی یک گفت‌وگو.

متن همه‌ی پیام‌های فروشگاه، یعنی یادآوری خرید، تکمیل پرداخت، پرداخت دریافت شد و سفارش ارسال شد، قابل ویرایش است و پیش‌نمایشش را همان‌جا می‌بینید. در این پیام‌ها نام مشتری از پروفایل اینستاگرام یا نام صورت‌حساب سفارش می‌آید.

خیلی از خریداران ایرانی هنوز کارت‌به‌کارت را ترجیح می‌دهند، و همین معمولاً یعنی رسیدهایی که در دایرکت گم می‌شوند و سفارش‌هایی که در سایت «در انتظار پرداخت» می‌مانند. با روشن کردن «پذیرش پرداخت کارت‌به‌کارت»، خریداری که این روش را انتخاب کرده مشخصات حساب شما را دریافت می‌کند و از او خواسته می‌شود عکس رسید را در همان دایرکت بفرستد.

وقتی رسید می‌رسد، در اینباکس بیا دایرکت یک کارت رسید کنار گفت‌وگو می‌بینید: کدام سفارش، چه مبلغی، و عکس رسید. اگر درست بود، «تأیید پرداخت» را می‌زنید؛ سفارش در ووکامرس پرداخت‌شده ثبت می‌شود و پیام تأیید برای خریدار می‌رود. اگر تصویر ناخوانا بود یا مبلغ نمی‌خواند، دلیل را انتخاب می‌کنید و یک پاسخ آماده برای خریدار نوشته می‌شود که قبل از ارسال ویرایشش می‌کنید.

هر لینک خریدی که در دایرکت فرستاده می‌شود مخصوص همان کسی است که آن را گرفته. اگر او ظرف هفت روز از همان لینک خرید کند، سفارش در صفحه‌ی فروشگاه بیا دایرکت به نام خودکارسازی‌ای ثبت می‌شود که لینک را فرستاده بود. در بخش «فروش از اینستاگرام» درآمد، تعداد سفارش، میانگین سفارش و درآمدی که با پیام یادآوری برگشته را می‌بینید.

این عددها فقط از سفارش‌هایی می‌آیند که با لینک دایرکت شروع شده‌اند. سفارش‌های دیگر سایت شما نه نمایش داده می‌شوند و نه به بیا دایرکت فرستاده می‌شوند. کنار هر محصول هم نوشته می‌شود در چند خودکارسازی استفاده شده است.

افزونه تا وقتی مدیر سایت روی دکمه‌ی اتصال نزند هیچ داده‌ای نمی‌فرستد. بعد از اتصال، این‌ها فرستاده می‌شوند:

• محصولات: نام، توضیح، قیمت‌ها، شناسه، موجودی، دسته‌ها، تصویرها، ویژگی‌ها و مدل‌ها، و لینک محصول.
• فقط سفارش‌هایی که با لینک خرید بیا دایرکت ثبت شده‌اند: شماره، وضعیت، مبلغ‌ها، روش پرداخت، تاریخ‌ها، اقلام و روش ارسال، و نام کوچک خریدار برای سلام کردن در پیام‌ها.
• نام خانوادگی، نشانی، شماره تلفن، ایمیل و آی‌پی خریدار فرستاده نمی‌شود.
• هر پانزده دقیقه یک گزارش کوتاه از سلامت اتصال، مثل نسخه‌ی افزونه و تعداد تغییرهای در انتظار ارسال.

همه‌ی درخواست‌ها بین سایت شما و بیا دایرکت با یک کلید مخصوص همان فروشگاه امضا می‌شوند. افزونه در صفحه‌های عادی سایت هیچ اسکریپتی بار نمی‌کند و کارهایش را در پس‌زمینه انجام می‌دهد، پس سرعت فروشگاه شما تغییری نمی‌کند. با قطع اتصال یا حذف افزونه، کلید پاک می‌شود.

صفحه‌ی فروشگاه در بیا دایرکت وضعیت اتصال را همیشه نشان می‌دهد: متصل، در حال همگام‌سازی، افزونه قدیمی، افزونه غیرفعال یا کارهای پس‌زمینه‌ی متوقف. برای هر حالت هم نوشته می‌شود چه باید بکنید؛ مثلاً اگر کارهای پس‌زمینه‌ی وردپرس اجرا نشوند، خط کرونی که باید به هاست اضافه کنید همان‌جا با دکمه‌ی کپی آمده است.

اگر افزونه را غیرفعال کنید، لینک‌های خریدی که قبلاً فرستاده‌اید از کار نمی‌افتند؛ فقط صفحه‌ی محصول را باز می‌کنند بدون اینکه کالا را به سبد اضافه کنند. با فعال کردن دوباره، همه‌چیز مثل قبل کار می‌کند. افزونه به‌روزرسانی‌هایش را خودکار دریافت می‌کند و فقط بسته‌هایی را نصب می‌کند که امضای بیا دایرکت را داشته باشند.