همه‌ی دایرکت‌ها و کامنت‌ها، در یک صفحه
گفت‌وگوهای پیج اینستاگرام‌تان در یک صندوق ورودی جمع می‌شود. ربات جواب‌های تکراری را می‌دهد، شما فقط جایی وارد می‌شوید که واقعاً به آدم نیاز است.
پلن رایگان همیشگی · بدون نیاز به کارت بانکی
یک صندوق به‌جای پرش بین اعلان‌ها
مشکل دایرکت اینستاگرام کمبود پیام نیست؛ پراکندگی است. اینباکس همه را یک‌جا می‌آورد و کنار هر گفت‌وگو می‌گذارد که از کجا آمده.
یک صندوق، به‌جای چند اعلان
دایرکت‌ها، پاسخ‌های استوری و گفت‌وگوهایی که از کامنت شروع شده‌اند، همه در یک لیست کنار هم می‌نشینند. دیگر لازم نیست لای اعلان‌های اینستاگرام دنبال گفت‌وگوی نیمه‌کاره بگردید.
تاریخچه‌ی کامل هر مخاطب
وقتی گفت‌وگویی را باز می‌کنید، تمام پیام‌های قبلی همان نفر را می‌بینید؛ از جمله آن‌هایی که ربات جواب داده. جواب دادن بدون دانستن ماجرا تمام شد.
معلوم است گفت‌وگو از کجا آمده
کنار هر گفت‌وگو نوشته می‌شود که از کامنت کدام پست شروع شده یا کدام اتوماسیون آن را راه انداخته. همین یک خط، لحن جواب شما را عوض می‌کند.
دست‌به‌دست شدن بدون قطع گفت‌وگو
ربات آنچه از پسش برمی‌آید را انجام می‌دهد؛ بقیه می‌رسد به شما — با تمام تاریخچه، نه از صفر.
ربات جواب می‌دهد
تا وقتی سؤال در چارچوب فلوها و دانش‌نامه‌ی شماست، پاسخ خودکار داده می‌شود؛ شبانه‌روز و بدون معطلی. بیشتر گفت‌وگوها همین‌جا تمام می‌شوند.
گفت‌وگو برای شما علامت می‌خورد
هر جا ربات مطمئن نباشد یا موضوع از دستش خارج باشد، گفت‌وگو را برای بررسی انسانی علامت می‌زند و اتوماسیون همان گفت‌وگو را متوقف می‌کند.
شما ادامه می‌دهید
از همان اینباکس جواب می‌دهید و بعد اتوماسیون را برمی‌گردانید. مخاطب هیچ گسستی حس نمی‌کند؛ برای او همان گفت‌وگوی قبلی ادامه پیدا کرده است.
چیزهایی که هر روز به کارتان می‌آید
اینباکس قرار است کار را کم کند، نه یک نرم‌افزار دیگر برای یاد گرفتن باشد.
کارهایی که داخل اینباکس انجام می‌دهید
- برچسب‌گذاری گفت‌وگوها برای پیگیری‌های بعدی
- یادداشت داخلی که فقط تیم خودتان می‌بیند
- جست‌وجو در متن پیام‌ها و فیلتر بر اساس وضعیت
- پاسخ‌های آماده برای جمله‌هایی که هر روز تکرار می‌شوند
- سپردن یک گفت‌وگو به عضو مشخصی از تیم
- به‌روزرسانی لحظه‌ای؛ پیام تازه بدون رفرش می‌آید
روی API رسمی اینستاگرام و متا
هر پیامی که از اینباکس می‌رود، از همان مسیری عبور می‌کند که خود اینستاگرام برای کسب‌وکارها تعریف کرده است.
بدون رد و بدل رمز عبور
اتصال از مسیر رسمی اینستاگرام و متا انجام می‌شود. رمز پیج شما هیچ‌وقت در اختیار ما قرار نمی‌گیرد و هر لحظه می‌توانید دسترسی را قطع کنید.
پنجره‌ی ۲۴ ساعته
قوانین متا اجازه می‌دهد تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین پیام مخاطب آزادانه جواب بدهید. اینباکس همین مهلت را کنار گفت‌وگو نشان می‌دهد تا فرصت از دستتان نرود.
فقط اینستاگرام
بیا دایرکت روی اینستاگرام تمرکز کرده و اینباکس هم دقیقاً همین است: یک جای تمیز برای گفت‌وگوهای اینستاگرام، نه داشبورد شلوغی که ده شبکه را نصفه‌نیمه پوشش می‌دهد.
سؤال‌هایی که زیاد پرسیده می‌شود
اینباکس روی کدام شبکه‌های اجتماعی کار می‌کند؟
فقط اینستاگرام. این یک انتخاب عمدی است: تمام توان محصول صرف شده تا گفت‌وگوهای اینستاگرام درست، سریع و بدون خطا مدیریت شوند. اگر جایی وعده‌ی واتساپ و تلگرام و مسنجر دیدید، مربوط به بیا دایرکت نیست.
ممکن است ربات جواب اشتباه بدهد؟
برای همین دست‌به‌دست شدن وجود دارد. هر جا پاسخ خودکار به‌اندازه‌ی کافی مطمئن نباشد، گفت‌وگو برای شما علامت می‌خورد و اتوماسیون متوقف می‌شود. می‌توانید موضوع‌های حساس را هم از همان اول از دسترس ربات خارج کنید.
وقتی خودم وسط گفت‌وگو می‌آیم، ربات روی حرفم پیام نمی‌فرستد؟
نه. لحظه‌ای که گفت‌وگو را در دست می‌گیرید، اتوماسیونِ همان گفت‌وگو متوقف می‌شود و تا وقتی خودتان آن را برنگردانید هیچ پیامی ارسال نمی‌کند.
پیام‌های قدیمی پیج هم وارد اینباکس می‌شوند؟
اینباکس از لحظه‌ی اتصال پیج شروع به جمع‌کردن گفت‌وگوها می‌کند. اینستاگرام آرشیو کامل دایرکت‌های گذشته را در اختیار ابزارهای بیرونی نمی‌گذارد، بنابراین تاریخچه از همان روز اول اتصال ساخته می‌شود.
چند نفر از تیم می‌توانند هم‌زمان کار کنند؟
بستگی به پلن دارد. در پلن‌های تیمی می‌توانید اعضا را اضافه کنید، گفت‌وگوها را بینشان تقسیم کنید و ببینید هر کسی روی چه چیزی کار می‌کند.
برای استفاده از اینباکس باید هزینه بدهم؟
نه. پلن رایگان همیشگی دارد و برای شروع کارت بانکی لازم نیست. هر وقت حجم گفت‌وگوها بالا رفت، می‌توانید به پلن بالاتر بروید.
دایرکت‌تان را از حالت «بعداً جواب می‌دهم» دربیاورید
پیج را وصل کنید و همین امروز اولین گفت‌وگوهای خودکار را در اینباکس ببینید.
پلن رایگان همیشگی · بدون نیاز به کارت بانکی