هر سؤالی دارید، جوابش همین‌جاست

روی هر کدام از دکمه‌های «رایگان شروع کنید» در همین صفحه بزنید تا مستقیم به صفحه ورود بروید. یک نکته که خوب است بدانید: biadirect.ir سایت معرفی محصول است و پنل و ورود روی دامنه اپ قرار دارد. لازم نیست آدرس را دستی تایپ کنید — با زدن دکمه، خودتان به همان‌جا هدایت می‌شوید.

فقط اینستاگرام. بیا دایرکت عمداً روی یک پلتفرم تمرکز کرده و همه قابلیت‌ها — کامنت به دایرکت، پاسخ خودکار، ریپلای استوری، زمان‌بندی پست، صندوق پیام و آمار — برای همین یک پلتفرم ساخته و تست شده‌اند.

نه. اتصال از طریق ورود رسمی متا انجام می‌شود؛ یعنی شما در صفحه خود اینستاگرام وارد می‌شوید و فقط یک دسترسی مشخص و محدود به بیا دایرکت داده می‌شود. ما نه رمز شما را می‌بینیم و نه ذخیره می‌کنیم، و هر وقت بخواهید می‌توانید این دسترسی را قطع کنید.

بیا دایرکت فقط از API رسمی اینستاگرام و متا استفاده می‌کند — همان زیرساختی که خود متا برای کسب‌وکارها فراهم کرده است. هیچ ربات غیررسمی، هیچ ورود با رمز و هیچ دور زدن محدودیتی در کار نیست. اتوماسیون‌ها هم طوری ساخته می‌شوند که داخل همان قواعد بمانند.

دسترسی‌هایی که متا می‌دهد برای همیشه نیستند و بعد از مدتی باید تازه شوند. اگر اتصالی نیاز به وصل‌شدن دوباره داشته باشد، در بخش اکانت‌های متصل پنل با هشدار مشخص می‌شود — یک بار دوباره وصل کنید و همه‌چیز از همان‌جا ادامه پیدا می‌کند. اگر هم اکانت را از بیزینس به شخصی تغییر داده باشید، اتوماسیون‌ها دیگر کار نمی‌کنند.

تعداد اکانت‌هایی که می‌توانید وصل کنید به پلن شما بستگی دارد. جدول کامل در صفحه تعرفه‌ها آمده است.

یک پست یا ریلز را انتخاب می‌کنید و یک یا چند کلمه کلیدی تعیین می‌کنید. از آن به بعد هر کس زیر آن پست یکی از آن کلمه‌ها را کامنت کند، خودکار برایش دایرکت می‌رود — همان متن، لینک یا دکمه‌ای که از قبل نوشته‌اید.

کلمه‌ای که مخاطب طبیعی تایپ می‌کند و با کامنت‌های معمولی قاطی نمی‌شود؛ مثل «قیمت»، «لینک» یا «ارسال». می‌توانید چند شکل نوشتاری را با هم بگذارید تا همه حالت‌ها پوشش داده شود. اگر کلمه‌ای با اتوماسیون دیگری تداخل داشته باشد، پنل به شما هشدار می‌دهد.

بله، می‌شود اتوماسیون را طوری تنظیم کرد که به هر کامنتی واکنش نشان دهد. ولی پیشنهاد ما این است که با کلمه کلیدی شروع کنید: هم پیام به دست آدم درست می‌رسد، هم کسی که فقط یک ایموجی گذاشته با یک دایرکت ناخواسته غافلگیر نمی‌شود.

می‌توانید علاوه بر دایرکت، یک پاسخ عمومی هم زیر کامنت بگذارید. خیلی‌ها از هر دو با هم استفاده می‌کنند: یک جواب کوتاه و عمومی زیر کامنت که بقیه هم ببینند، و جواب اصلی با لینک در دایرکت.

نه. اتوماسیون از لحظه‌ای که روشنش می‌کنید روی کامنت‌های تازه کار می‌کند و به عقب برنمی‌گردد. برای کامنت‌های قدیمی باید خودتان دستی جواب بدهید.

اول چک کنید اتوماسیون روشن باشد — هر اتوماسیونی که ساخته می‌شود به‌صورت پیش‌نویس می‌ماند تا خودتان روشنش کنید. بعد ببینید اتوماسیون به همان پستی وصل است که دارید رویش تست می‌کنید و کلمه کلیدی دقیقاً همان چیزی است که کامنت شده.

این رفتار درست است، نه ایراد. کامنتی که با خودِ اکانت صاحب پیج گذاشته شود عمداً نادیده گرفته می‌شود تا اتوماسیون در یک حلقه بی‌پایان با خودش گیر نکند. برای تست، از یک اکانت دوم یا از یک همکار کمک بگیرید.

رایج‌ترین دلیلش محدودیت زمانی خود متاست. متا اجازه نمی‌دهد یک کسب‌وکار هر وقت خواست به هر کسی پیام بدهد: تا ۲۴ ساعت بعد از آخرین تعامل کاربر با شما، ارسال پیام خودکار آزاد است. بین ۲۴ ساعت تا ۷ روز، فقط پاسخ دستی و انسانی مجاز است و پیام خودکار دیگر ارسال نمی‌شود. بعد از ۷ روز هم تا وقتی خود کاربر دوباره پیامی ندهد، هیچ پیامی نمی‌توان فرستاد.

چند مورد پرتکرار: اکانت شخصی است به‌جای بیزینس یا کریتور؛ در اپ اینستاگرام دسترسی ابزارهای متصل به پیام‌ها خاموش است؛ دسترسی اکانت منقضی شده و باید دوباره وصل شود؛ یا خود کاربر مقابل دریافت پیام از اکانت‌های ناشناس را بسته است. در بخش اکانت‌های متصل، هر اتصالی که مشکل داشته باشد با هشدار مشخص می‌شود.

این هم عمدی است. تا وقتی یک نفر وسط یک گفت‌وگوی خودکار باشد، کامنت‌های بعدی‌اش تریگر تازه نمی‌سازند. هدف این است که مخاطب شما چند پیام تکراری پشت سر هم دریافت نکند.

بله. اگر کسی به استوری شما ریپلای بدهد می‌توانید همان لحظه یک پاسخ خودکار برایش بفرستید. همین‌طور برای پیام‌های دایرکتی که با کلمه‌ای مشخص شروع می‌شوند.

به‌جای این‌که خودتان قدم‌به‌قدم یک فلو بچینید، در یک جمله می‌نویسید چه می‌خواهید — مثلاً «هر کس زیر پست جدیدم کامنت کد گذاشت، کد تخفیف ۲۰ درصد برایش بفرست» — و فلوساز پیش‌نویس کامل را می‌سازد: تریگر، کلمه‌های کلیدی و متن پیام‌ها.

نه، و این عمدی است. هر چیزی که هوش مصنوعی می‌سازد پیش‌نویس است. شما متن‌ها را می‌خوانید، هرچه لازم بود عوض می‌کنید و بعد خودتان روشنش می‌کنید. هیچ پیامی بدون تأیید شما برای مخاطبانتان نمی‌رود.

بله. متن‌ها را به هر زبانی که می‌خواهید بنویسید یا ویرایش کنید؛ آنچه شما در پیام می‌نویسید دقیقاً همان چیزی است که برای مخاطب ارسال می‌شود.

همان پیش‌نویس را ویرایش کنید — کلمه کلیدی، متن پیام، لینک و دکمه‌ها همه قابل تغییرند. می‌توانید درخواستتان را هم با جزئیات بیشتری دوباره بنویسید تا نسخه بهتری ساخته شود.

بله. فلوساز فقط یک میان‌بر برای شروع است؛ هر اتوماسیونی را می‌توانید از صفر و کاملاً دستی بسازید یا یک پیش‌نویس ساخته‌شده را از پایه عوض کنید.

پست یا ریلز را از قبل آماده می‌کنید، تاریخ و ساعت انتشار را مشخص می‌کنید و بیا دایرکت سر وقت منتشرش می‌کند. لازم نیست آن لحظه آنلاین باشید یا گوشی دستتان باشد.

همه گفت‌وگوهای دایرکت در یک صفحه جمع می‌شوند و کنار هر گفت‌وگو می‌بینید از کجا شروع شده: از کامنت کدام پست و با کدام اتوماسیون. این همان چیزی است که در اپ اینستاگرام نمی‌بینید.

بله. هر جا لازم شد گفت‌وگو را تحویل بگیرید و دستی جواب بدهید؛ اتوماسیون برای همان گفت‌وگو کنار می‌رود تا حرف شما با پیام خودکار قاطی نشود. بعد هم می‌توانید دوباره آن را به اتوماسیون برگردانید.

نه. صندوق پیام مخصوص گفت‌وگوهای خصوصی دایرکت است. کامنت‌ها تعامل عمومی زیر پست هستند و در همان اینستاگرام می‌مانند.

این‌که هر اتوماسیون چند بار اجرا شده، چند نفر وارد گفت‌وگو شده‌اند و پست‌های منتشرشده چه عملکردی داشته‌اند — تا بفهمید کدام پست و کدام کلمه کلیدی واقعاً برایتان نتیجه می‌آورد.

نه. پلن رایگان همیشگی است و برای ثبت‌نام کارت بانکی لازم نیست. می‌توانید اکانتتان را وصل کنید، یک اتوماسیون بسازید و ببینید واقعاً کار می‌کند یا نه، بعد تصمیم بگیرید.

سقف‌های هر پلن — تعداد اکانت، تعداد اتوماسیون و میزان استفاده از هوش مصنوعی — به‌صورت کامل در صفحه تعرفه‌ها آمده است. پلن رایگان برای امتحان‌کردن و راه‌اندازی اولین اتوماسیون کافی است.

ساختن و ویرایش اتوماسیون با فلوساز، بخش پایه محصول است و شما را محدود نمی‌کند. آنچه بسته به پلن سقف دارد، پاسخ‌های هوش مصنوعی به مخاطبان شماست، چون تعدادشان با اندازه مخاطب شما بالا می‌رود. جزئیات در صفحه تعرفه‌ها آمده است.

بله، هر وقت خواستید از بخش تنظیمات حساب. ارتقا از همان لحظه اعمال می‌شود.

چیزی از اتوماسیون‌ها و اطلاعات شما پاک نمی‌شود. سقف‌ها در ابتدای هر دوره از نو شمرده می‌شوند و اگر زودتر لازمش داشتید می‌توانید پلن را ارتقا بدهید.

در صفحه ورود روی «فراموشی رمز عبور» بزنید؛ یک ایمیل بازیابی برایتان ارسال می‌شود و از همان‌جا رمز تازه می‌سازید.

از بخش اکانت‌های متصل در پنل، اتصال را حذف کنید. از همان لحظه اتوماسیون‌های مربوط به آن اکانت اجرا نمی‌شوند و دسترسی ما به آن اکانت قطع می‌شود. همین کار را از تنظیمات خود اینستاگرام هم می‌توانید انجام دهید.

از تنظیمات، بخش حذف حساب. حذف در دو مرحله تأیید می‌شود و بعد ۳۰ روز مهلت دارید که اگر نظرتان عوض شد آن را لغو کنید. بعد از این مدت، حذف نهایی انجام می‌شود.

دسترسی‌های اکانت‌های متصل به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند و ارتباط بین مرورگر شما و سرویس رمزنگاری‌شده است. ما فقط از API رسمی متا استفاده می‌کنیم و به چیزی بیشتر از آنچه هنگام اتصال تأیید کرده‌اید دسترسی نداریم.

همراه با حساب حذف می‌شود. اگر فقط می‌خواهید اطلاعات مربوط به یک اکانت اینستاگرام پاک شود، راهنمای جداگانه حذف اطلاعات همه مسیرها را توضیح داده است.