منی‌چت (ManyChat) در ایران: قیمت، پرداخت و جایگزین

ما سازنده‌ی بیا دایرکت هستیم و این را پنهان نمی‌کنیم. قیمت‌ها و امکانات ManyChat را از صفحه‌ی manychat.com/pricing در ۲۰ مهر ۱۴۰۵ برداشته‌ایم و تفسیری که نیاورده‌اند را اضافه نکرده‌ایم. چیزهایی که از سایت نمی‌شود فهمید، مثل رفتار درگاه پرداخت برای کارت ایرانی، صریحاً «بررسی نشده» نوشته شده.

ManyChat چه می‌کند

طبق صفحه‌ی خودش، ManyChat به سازنده‌ها و کسب‌وکارهای شبکه‌ای کمک می‌کند به کامنت و پیام‌ها خودکار جواب بدهند، گفت‌وگو را ادامه بدهند، از پیام لینک و فروش بسازند و سرنخ جمع کنند. روی کانال‌های Instagram، WhatsApp، Messenger، TikTok، Telegram، Email و SMS کار می‌کند و خودش را شریک تأییدشده‌ی Meta معرفی می‌کند.

کارهای اصلی‌اش روی اینستاگرام همان چیزی است که در ایران «دایرکت هوشمند» می‌گویند: وقتی کسی زیر پست یک کلمه را کامنت کند، پیام برایش می‌رود؛ جواب خودکار به دایرکت؛ یک سازنده‌ی بصری برای ساخت گفت‌وگو؛ صندوق پیام؛ ارسال انبوه (Broadcast) و، در پلن‌های بالاتر، هوش مصنوعی. بعضی از اینها فقط در پلن‌های بالاتر هستند؛ جزئیات را در بخش قیمت می‌بینید.

یک نکته که اغلب نادیده می‌ماند: ManyChat هم تابع قوانین Meta است. بعد از هر کامنت فقط یک پیام خصوصی می‌شود فرستاد و آن هم تا ۷ روز؛ ادامه‌ی گفت‌وگو بعد از جواب یا دکمه‌ی مخاطب است. این قانون به ابزار بستگی ندارد و در بیا دایرکت هم همین است. چگونگی کار را در راهنمای دایرکت هوشمند نوشته‌ایم.

قیمت ManyChat به دلار

صفحه‌ی manychat.com/pricing پنج پلن نشان می‌داد. قیمت بر اساس «مخاطب فعال» است؛ یعنی هر نفری که در آن ماه با شما از طریق ManyChat پیام رد و بدل کند، فارغ از تعداد پیام‌ها یک مخاطب فعال حساب می‌شود.

برای دیدن همه ستون‌ها، جدول را افقی بکشید.

پرداخت سالانه ارزان‌تر است (طبق صفحه ۱۸ درصد برای Essential، ۲۵ درصد برای Pro و ۳۰ درصد برای Business و Advanced). صفحه می‌گوید قیمت‌ها بدون مالیات است و «قیمت بر اساس کشور صورت‌حساب کاربر تعیین می‌شود؛ قیمت نهایی در صفحه‌ی خرید پیش از پرداخت دیده می‌شود.» یعنی ممکن است عددی که شما می‌بینید با جدول بالا فرق کند. اگر از مخاطب فعال بیشتر شوید، خودکارسازی خاموش نمی‌شود اما برای هر مخاطب اضافه هزینه‌ی جدا می‌گیرند.

دو برداشت از این جدول. اول، پلن رایگان فقط ۲۵ مخاطب فعال دارد، پس بیشتر برای آزمایش است تا کار واقعی. دوم، پیجی که ماهانه چند هزار نفر با آن گفت‌وگو می‌کند در سطح Pro یا Business قرار می‌گیرد. این‌جا باید قیمت دلار را خودتان بگذارید.

چرا پرداخت از ایران سخت است

قیمت ManyChat دلاری است و پرداختش از درگاه بین‌المللی با کارت اعتباری است. کارت‌های بانکی ایرانی معمولاً روی چنین درگاه‌هایی کار نمی‌کنند. نتیجه‌ی عملی این است که نتایج جستجوی «پرداخت manychat» پر از سرویس‌هایی است که اکانت ManyChat می‌فروشند یا از طرف شما پرداخت می‌کنند. ما نمی‌دانیم هر سرویس چطور کار می‌کند، و درباره‌ی این‌که ManyChat خودش از چه کشورهایی پرداخت می‌پذیرد در سایتش چیزی پیدا نکردیم؛ پس چیزی ادعا نمی‌کنیم.

چند ریسک عملی هست که ربطی به حدس درباره‌ی سیاست ManyChat ندارد:

• اگر واسطه برای شما پرداخت کند، اشتراک به نام و ایمیل او یا یک اکانت مشترک است، و اگر قطع شود پیج شما بدون سناریو می‌ماند.
• نرخ دلار هر ماه عوض می‌شود و هزینه‌ی تومانی شما همراه آن. برای برآورد، قیمت دلاری پلن را در نرخ روز ضرب کنید.
• هزینه‌ی مخاطب اضافه دلاری و غیرقابل‌پیش‌بینی است.

این به معنی «نکنید» نیست. اگر در ایران نیستید یا مسیر پرداخت امنی دارید و به چند کانال نیاز دارید، ManyChat انتخاب جدی‌ای است. ولی برای کسی که پیج ایرانی دارد و فقط اینستاگرام می‌خواهد، تومان و پشتیبانی فارسی سبک‌تر است.

ManyChat فارسی؛ رابط و پشتیبانی

دنبال «ManyChat فارسی» هستید؟ در صفحه‌ی قیمت، زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی و پرتغالی دیده می‌شود (EN، ES، PT)؛ نسخه‌ی رسمی فارسی را آنجا پیدا نکردیم. پشتیبانی ManyChat هم، طبق صفحه، Help Center و چت هوش مصنوعی است (ایمیل از پلن Essential به بالا) و پلن Business به بالا پشتیبانی اولویت‌دار دارد. اگر انگلیسی راحت نیستید، فقط ظاهر پنل مشکل نیست؛ باید پیام‌های سناریو را هم به فارسی بنویسید و دکمه‌ها و نام‌گذاری‌ها را خودتان مدیریت کنید.

آنچه با ابزار ایرانی تغییر می‌کند: پنل و آموزش فارسی، پشتیبانی هم‌زبان، پرداخت با درگاه بانکی، قیمت تومانی. چیزی که ازدست‌رفته: کانال‌های دیگر ManyChat مثل واتساپ، تیک‌تاک و ایمیل و ایمیل‌مارکتینگ.

همان سناریوها در بیا دایرکت

شایع‌ترین کارهایی که صاحب‌پیج ایرانی با ManyChat می‌کند، در بیا دایرکت هم ساخته می‌شود:

مثال: مغازه‌ی مانتو ریلزی می‌گذارد و می‌گوید «اگر قیمت می‌خواهید، زیر پست بنویسید قیمت». در ManyChat یک کلمه‌ی «قیمت» محرک است و یک پیام با لینک می‌فرستد. در بیا دایرکت هم همین است: انتخاب پست، کلمه‌ی کلیدی، متن و دکمه. متن آماده‌اش:

سلام، ممنون که کامنت گذاشتی 🌸
لیست قیمت و مدل‌ها اینجاست: {لینک}
اگر سوالی بود همین‌جا بپرس.

اتصال با ورود رسمی اینستاگرام است و رمز پیج لازم نیست؛ مراحلش در آموزش اتصال اکانت است. نمونه‌های متن بیشتر در متن آماده دایرکت.

آنچه در بیا دایرکت نیست باید صریح گفته شود: فقط اینستاگرام (کانال‌های واتساپ، تیک‌تاک، ایمیل و تلگرام را پوشش نمی‌دهد)، و گستره‌ی الگوها و آموزش‌های بین‌المللی ManyChat را ندارد.

قیمت تومانی بیا دایرکت در برابر دلار

پلن پولی بیا دایرکت یک نوع است و قیمتش به مخاطب یا فالوور بستگی ندارد:

مبلغ بدون مالیات بر ارزش افزوده، یک‌جا از درگاه بانکی پرداخت می‌شود و خودکار تمدید نمی‌شود. پلن رایگان دائمی هم هست: یک اکانت، یک خودکارسازی فعال، ۵۰ اجرا و ۳۰ پست زمان‌بندی در ماه.

مقایسه‌ی عدد به عدد: پلن پولی بیا دایرکت ۷۰۰٬۰۰۰ تومان در ماه است و Pro ManyChat ۲۹ دلار. ولی مقایسه‌ی خام فریبنده است چون ManyChat برای ۲٬۵۰۰ مخاطب فعال و سه کانال است و پلن ما فقط اینستاگرام را می‌دهد و مخاطب نامحدود. درست‌تر این است که ببینید برای کاری که لازم دارید، کدام تومان و کدام دلار می‌ارزد. توضیح پلن رایگان و هزینه‌ها در دایرکت هوشمند رایگان آمده.

کی ManyChat بماند

ManyChat وقتی انتخاب بهتری است که: خارج از ایران ساکنید یا مسیر پرداخت مطمئنی دارید؛ چند کانال (واتساپ، تیک‌تاک، ایمیل) را در یک ابزار می‌خواهید؛ تیم و مشتری‌هایتان انگلیسی‌زبان‌اند؛ یا به الگوها و آموزش‌های بین‌المللی آن وابسته‌اید.

بیا دایرکت وقتی بهتر است که: پیج ایرانی دارید و اینستاگرام کانال اصلی است؛ می‌خواهید با کارت بانکی ایرانی و به تومان پرداخت کنید؛ پنل و پشتیبانی فارسی می‌خواهید؛ و نمی‌خواهید قیمت با تعداد مخاطب بالا برود.

گزینه‌های ایرانی دیگر هم هست؛ عددهایشان در همان مقایسه‌ی هفت ابزار آمده.